没有人能打败趋势

任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应[1]。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。

注[1]：雪崩效应好比就是水滴石穿、蝴蝶效应，说的都是一个小因素的变化，却往往有着无比强大的力量，以至于最后改变整体结构、产生意想不到的结果。

无语笔记：对实体行业来说，电子商务是趋势。前几年还在争论电商会不会冲击实体店这个问题，现如今做实体店亏损的越来越多，实体店的价格被迫下调、成为体验店、和淘宝一起搞双11促销等。

身边的很多女性朋友，去实体店试衣服，鞋子。如果有满意的，然后也就问问价格，记下品牌名。回家之后上淘宝去搜搜，看看有没有同款低价的。如果实在没搜到而又非常喜欢的话，才会回到实体店去买。

但是话又说回来，电商确实对实体店造成了冲击。但是是否会被替代呢？或者以后的实体店就是一个纯体验店？

互联网的黑天鹅

互联网的发展是非线性发展[2]。我们不能根据之前的历史发展来对互联网的明天进行预测。

注[2]：线性发展是指沿着一定的线型或类线型（无论线型还是类线型的既可以是直线也可以是曲线）的轨迹进行运动。

2008年，对中国传统杀毒软件厂商来说，360就是一只黑天鹅[3]。

注[3]：黑天鹅泛指那些不可预测，意料之外却又改变一切的东西。

360出现以前，杀毒软件厂商一直以卖软件为核心业务模式。

360出现后，通过免费，产品，体验三方面颠覆了整个杀毒软件市场。

无语笔记：“免费”这一概念在360出现前就已经有苗头的了。在那几年的时候，网上很火的一种网站就是免费型。免费QQ空间装饰代码，免费虚拟空间的信息发布等。

其实，更早也有。而且大家都知道，WINDOWS系统。相对于原版的价格，4块钱一张碟实在是“免费”了。虽然盗版是不对的，但是也从另一方面折射出人们的需求。

免费，帮助360解决了推广的问题，在所有杀毒软件都收费的情况下，免费的360一出来，无论其是否有效果，大家都很乐意下一个来使用。

产品：免费可以说解决了推广问题。而能真正留住用户，让用户愿意为其推广的就是产品质量了。做为一款安全软件，要做的就是让用户感受到你的效果。

体验：用户喜欢有用，好用，用得爽的东西。

火鸡的悲剧

《黑天鹅》[4]里的一个关于火鸡的幸福指数的故事。

注[4]：中文版于2008年5月由中信出版社出版。在2011年作者有后记增加再次发行。

假设你是一只火鸡，被农夫养在美国的农场。在过去的120天里，你都很幸福，因为农夫每天都给你吃的。所以，随着时间的推移，你的幸福指数直线上升，是线性发展的。绝大多数人都会像这只火鸡一样，站在过去看现在，站在现在预测未来。作为一只火鸡，你认为这种幸福会永远的延续下去。但很不幸，明天就是复活节了，大家知道会发生什么事。火鸡的幸福指数戛然而止，因为火鸡不知道要过复活节，复活节人们要烤火鸡吃。

传统杀毒厂商就是这只火鸡。

如果不是360砸他们的饭碗、端他们的锅。也会有其他互联网公司砸他们的饭碗、端他们的锅。

无语笔记：这就是我们中国说的“死于安乐”么？突然想到一本书《像外行一样思考，像专家一样实践》，尽管自己还没来得及读这本书，但是不知怎么的就想起了它来。

要创新、要改变、要顺应时代。

我觉得传统杀毒厂商有可能不是死于安乐，而是死于忧患。

也许他们不是不想改变，而是根本没想到要改变。

如果没有跳出那个圈子（卖软件盈利），很可能整天琢磨的是怎么让自己的软件查杀能力更强，怎么突破某个技术关口，实现对某种病毒的查杀。怎么优化营销方案，打败对手。

但就是偏偏没想到要免费。而且免费的话，怎么盈利呢？当时能想到从免费中盈利的人估计不多，而且也不能肯定是否一定能盈利。对于一个企业来说，赚钱是首位的。

互联网思维就是一层纸

在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。

比如马云花了十多年时间建立地支付宝，看起来牢不可破，然而2014春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。

大公司的失败不是因为愚蠢，实际上它们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老经验，对新生的事物报以嘲笑；即使看懂了新的模式，它们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型良机，这给了小公司足够的发展时间和空间。

这个时代是互联网的时代，你需要互联网思维，当然不是那种越来越成为玄学的互联网思维，而是一种回归常识的互联网思维。

无语笔记：说真的，看完了这一小章节。我也没太看懂“互联网思维”的确切含义是什么。百度了一下，依旧是一头雾水。

也实在是查不出这个词的出处，只是觉得大家别把它看得太神奇了。就一个名称而已。

因为某些人使用某种工具（互联网）取得了以前达不到的成功。让大家难以解释，所以就赋予了这么一个名称。

个人感觉，所谓商业，无非是在做三件事。

一、节约时间。

二、打发时间

三、让我们爽

各式各样的产品、工具都是在为我们节约时间。汽车、飞机……

打发时间？最典型的就是游戏。游戏能让我们获得什么？除了网恋交友这种附加功能外，也就是花费时间了。虽然很多打游戏的人不应该使用游戏来打发时间。

让我们爽？这可以单独成一种产品、服务。也可以附加到其它产品、服务里。比如我们所说的“用户体验”？

而成功，就是做出某一种产品、服务。能让使用的人更省时间、或更快的花费时间（这里的快指人的主观感受）并且爽。

注意：“无语笔记”的内容都是个人观点，肯定有对有错，有中庸有偏激。希望大家有不同的想法可以提出来讨论，有碰撞才有火花。

今天就到这吧。说出来大家都不相信。这篇文章花了差不多4个小时。其实读书的时间只花了大半个小时。

因为第一次做读书分享，不知道要怎么弄才能让大家学到东西。如有意见，敬请提出，非常感谢~

另外，免费是否适合一切产品？